帮助与支持

常见问题，以及遇到问题时怎样联系我们。

API Key 从哪里获取？

北北熊绘本直接调用你选择的 AI 服务，需要在对应服务的控制台创建 API Key，再填到 App 的“设置 → 服务商 API Key”里：

• 火山方舟（插图必需）：火山方舟控制台 → API Key 管理，以 ark- 开头。
• 豆包语音（旁白必需）：火山引擎控制台 → API Key 管理，是一串 UUID，和方舟 Key 不是同一个。
• DeepSeek：platform.deepseek.com → API Keys。
• OpenAI：platform.openai.com → API keys。
• Kimi（月之暗面）：platform.moonshot.cn → API Key 管理。
• 通义千问：阿里云百炼控制台 → API-KEY。
• 智谱 GLM：open.bigmodel.cn → API Keys。
• Google Gemini：aistudio.google.com → Get API key。
• OpenRouter：openrouter.ai → Keys。
• 硅基流动：cloud.siliconflow.cn → API 密钥。
• 自定义：任何兼容 OpenAI 接口的服务，需同时填写 Base URL（形如 https://example.com/v1）和 Key。

“测试连接”报错怎么看？

• HTTP 401：Key 不正确、已过期或已删除，请重新复制填写。
• HTTP 404：模型不存在或你的账号没有开通，请换一个模型，或到服务商控制台开通。
• HTTP 429：请求太频繁或余额不足，稍后再试或检查账户余额。
• 缺少 Base URL：自定义服务商需要填写地址。

提示“角色识别模型没有给出外貌描述”？

部分模型会拒绝描述照片中的真实人物。请在“设置 → 文字模型 → 角色识别”中换一个支持看图的模型后重试。

生成到一半中断了怎么办？

退到后台、网络波动或应用被关闭都可能打断生成。重新打开这本绘本，可以选择“继续生成”从断点接着做，或者“放弃这本绘本”。

安卓安装时提示“未知来源”？

从官网下载的 APK 不经过应用商店。安装时在系统弹窗里允许浏览器安装应用即可。安装包只支持 64 位手机（近几年的安卓手机都是），需要 Android 6.0 及以上。下载区写有安装包的 SHA-256，可用来核对文件是否完整。

iPhone 版什么时候上线？

iOS 版正在提交 App Store 审核，上架后会在下载区放出链接。

联系我们

没找到答案？发邮件到 support@babybearai.com，写明手机型号、系统版本和遇到的问题（请不要在邮件里附上 API Key）。